Департамент по работе с аптечными сетями продемонстрировал прирост продаж 38% к предыдущему 2017 году. В 2018 году начали активно развиваться направления Северо-Запада ( аптеки Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Пскова, Великого Новгорода), Поволжья (Нижний Новгород). К концу года была подключены к развитию территория Урала (Екатеринбург, Челябинск), выросли продажи лидирующим аптечным сетям: "Ригла", Нео-фарм", ГК "Эркафарм", "Вита", "Фармленд", а также развито сотрудничество с локальными игроками "Здоров.ру" и "Пилюли.ру". Департамент успешно работает и с единичными аптеками, которые находятся в шаговой доступности к ЛПУ либо непосредственно в самих лечебных учреждениях. Благодаря сотрудничеству с ведущими онкологами Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода в 2018 году был запущен новый проект - продвижение онкологических препаратов через аптечный ритейл. Силами Департамента организуются обучающие конференции и круглые столы для специалистов, проводится обучение для сотрудников аптечных сетей, т.к. эти мероприятия оказывают положительное влияние на рост продаж. Также в 2018 году была проведена оптимизация бизнес-процессов: переход с основными клиентами на систему электронного документооборота, проектная аутсорсинговая логистика, автоматизация и перевод на электронное оформление заявок клиентов, введено несколько важных процедур по текущим рабочим процессам.

Departament for pharmacy chains has demostrated sales growth of 38% versus the last year (2017). In 2018 it has started active development in Northwest areas (pharmacies in St.Petersburg, Leningrad Region, Pskov, Veliky Novgorod), Volga region (Nizhny Novgorod). By the end of the year, Ural territory was included in the development (Yekaterinburg, Chelyabinsk), sales for leading pharmacy chains have grown: Rigla, Neopharm, Erkapharm, group of companies, Vita, Farrmlend, as well as partnership with local stakeholders Zdorov.ru and Pilyuli.ru. Department successfully works with single pharmacies located "round the corner" from key medical care and preventive facilities, or directly inside those facilities. Thanks to collaboration with leading oncologists in Moscow, St.Petersburg and Nizhny Novgorod, in 2018 new project has been launched - promotion of oncological drugs through pharmacy retailers. Department puts efforts into arrangement of training conferences and round tables for specialists, training of pharmacy chains staff, because these activities positively impact the sales growth. Also, in 2018 Department has optimized internal business processes: switched to electronic document management with key customers, implemented project outsourcing logistics, automated and switched to electronic processing of customers requests, and implemented some iimportant procedures for existing workflows.